1. Qui sommes-nous

Ce site web, https://inkvoyages.com/fr/, est exploité par Ink Voyages Travel Ltd., opérant sous le nom commercial Ink Voyages, basée à Shanghai, Chine.

Nous sommes responsables des informations personnelles décrites dans la présente politique.

Siège social : No. 1185, Huyi Road, Jiading District, Shanghai, 201800 Chine

E-mail de contact : [email protected]

2. Informations que nous collectons

Lorsque vous nous contactez via notre site web, par e-mail ou via un formulaire de contact (lead form) sur Instagram ou Facebook, nous pouvons collecter votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (si fourni), le nombre de voyageurs, vos préférences de voyage et toute autre information que vous choisissez de partager.

Nous traitons également des informations techniques de base et des cookies lorsque vous visitez notre site web, comme expliqué dans notre Politique en matière de Cookies.

Notre site web ne propose pas de comptes utilisateurs publics et ne permet pas aux visiteurs de télécharger des fichiers.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

Répondre aux demandes et fournir des informations, des itinéraires et des devis de voyage.

Organiser et gérer les services de voyage lorsque vous décidez de réserver avec nous.

Maintenir la correspondance pertinente, exploiter notre site web et respecter nos obligations légales.

Nous traitons les informations relatives aux demandes afin de prendre des mesures à votre demande avant de conclure un éventuel contrat et, le cas échéant, sur la base de nos intérêts légitimes à répondre aux demandes et à gérer nos activités.

Nous utilisons les informations personnelles pour des communications marketing supplémentaires uniquement lorsque la loi applicable le permet. La demande d’informations sur un voyage ne vous abonne pas automatiquement à une newsletter marketing.

4. Avec qui nous partageons vos informations

Nous pouvons partager des informations pertinentes avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre site web, nos formulaires, nos e-mails et nos systèmes informatiques ; avec Meta lorsque vous soumettez un formulaire de contact via ses plateformes ; et avec des partenaires de voyage sélectionnés lorsque cela est nécessaire pour organiser les services que vous demandez ou réservez.

Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l’exige. Nous ne vendons pas d’informations personnelles.

Lorsque vous utilisez un formulaire de contact Instagram ou Facebook, veuillez noter que Meta traite également les informations personnelles conformément à sa propre Politique de Confidentialité.

5. Transferts internationaux

Ink Voyages est basée en Chine et les informations personnelles peuvent y être traitées ou consultées. Lorsque la loi applicable sur la protection des données exige des garanties pour les transferts internationaux, nous utiliserons le mécanisme de transfert légal et les garanties appropriés.

6. Combien de temps nous conservons vos informations

Nous ne conservons les demandes de voyage que le temps nécessaire pour répondre et gérer la demande. Si une demande ne conduit pas à une réservation, nous supprimons normalement les informations dans les 12 mois suivant notre dernier contact, à moins qu’une période plus longue ne soit nécessaire pour des raisons légales ou pour résoudre un litige.

Lorsqu’une réservation est effectuée, les dossiers pertinents peuvent être conservés pendant la période requise pour gérer la réservation et répondre aux obligations légales et comptables applicables.

7. Vos droits

Selon les lois sur la protection des données applicables, vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos informations personnelles, de les corriger ou d’en demander la suppression, d’en limiter le traitement ou de vous y opposer, et de demander la portabilité des données le cas échéant. Lorsque le traitement est basé sur le consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits ou poser une question sur vos informations, contactez-nous à [email protected].

8. Cookies

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires tels que décrits dans notre Politique en matière de Cookies. Veuillez consulter cette politique pour plus d’informations et pour connaître les choix qui vous sont offerts.

Politique en matière de Cookies : https://inkvoyages.com/fr/politique-en-matiere-de-cookies-ue/

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque nos services ou nos pratiques de traitement des données changent. La date de la dernière révision apparaîtra toujours en haut de cette page.